Problem mit Paypal

[realchris]

Ich habe bei Zara eine Jacke bestellt, diese mit Paypal bezahlt. So wie immer. Als diese letzte Woche kam, bemerkte ich , dass die Jacke zu eng war. So habe ich die Jacke zu Zara gebracht, die mir dann das Geld zurück überwiesen. Dafür habe ich einen Beleg. Doch das Geld habe ich noch nicht auf dem Konto. Nun schau ich bei Paypal nach und sehe, dass sie den Betrag von 139 Euro einbehalten haben. Was heißt das?

[cat.greeny]

Wo genau ist das Geld noch nicht drauf? Meinst Du Dein Paypal-Konto oder Dein Bankkonto?

[Hans]

Das dauert doch mit Sicherheit ein paar Tage. Ich nehme mal an, Onlineversand und Einzelhandel sind bei Zara unterschiedliche Unternehmenssparten. Die müssen die "Rücksendung" ja erst prüfen und erstattet dann erst den Kaufpreis.

[realchris]

Ne, das ist anders.

Ich habe die Jacke online bei Zara gekauft. Mit Paypal. Das Geld wurde auch von meinem Konto abgehoben. Als die Jacke bei mir eintraf, habe ich gemerkt, dass sie nicht sitzt und sie deswegen bei Zara abgegeben. Zara, hat die Jacke in meinem Beisein geprüft, einen Chip drangemacht und sie zu den Sachen gehangen (Die Jacke ist also okay), hat mir das Geld sofort vor Ort zurück an Paypal überwiesen (Ich habe dafür eine Quittung von meiner Zara Filiale (Das läuft alles Zentral), die mir das sozusagen auf mein Konto überweisen müssten. Das Geld liegt auf dem PP Konto, wird jedoch einbehalten. Warum sie das machen, steht da nicht.

[Das Vieh]

Einem Freund von mir ist genau sowas auch vor etwa einer Woche passiert. Inzwischen hat Paypal den Betrag freigegeben.
Vielleicht solltest du einfach nochmal zwei bis drei Tage abwarten und dann Paypal anschreiben, falls sich immer noch nichts getan hat.

[postulatio]

Was heißt einbehalten?

Das das Geld erstmal bei Paypal bleibt, ist normal, die Buchung auf dein Konto musst du manuell veranlassen.
Oder meinst du, du kannst bei Paypal nicht drauf zugreifen?

[realchris]

Das Vieh versteht wovon ich rede, der Rest eher nicht . Das Geld müsste eigentlich automatisch bei mir ankommen. Das wird von Zara so veranlasst. Sie haben die Rückbuchung aber eingefroren, so dass ich nicht auf diesen Betrag zugreifen kann. Dort steht vorübergehend einbehalten. Da ist nix mit Überweisung selbst veranlassen.

[postulatio]

Tja, dann ist es sicher eine Zeitfrage. Wart noch mal ein paar Tage, dann würd ich bei Paypal vorsprechen....

[realchris]

Habe ich gerade getan. 42 cent die Minute ca 5 Minuten, nach einer endlosen Tastendrückerei.

Der Betrag ist erst in 2-3 Tagen frei und dann soll ich ihn manuel selbst zurück überweisen. Nun ja, da werde ich wohl nicht mehr bei Zara online einkaufen. Weil mich das jetzt ein paar Euro gekostet hat.

[MarTenG]

Oder Du nimmst einfach eine andere Zahlungsart.

[Das Vieh]

Oder Du nimmst einfach eine andere Zahlungsart.

Das würde ich auch empfehlen. Der Händler konnte ja nichts dafür.
Es sei denn, er bietet ausschließlich Paypal an.

[realchris]

Leider nur Kreditkarte und Paypal.

Ich bin einer der letzten Menschen auf der Welt, die ihr Leben ohne Kreditkarte meistern. Bankeinzug oder Überweisung bieten sie leider nicht an.

Vor allem macht mich das sauer, weil ich jetzt ein Loch in meinem 2000 Euro Puffer habe.

[elfant]

Dann sind wir ja schon 2 Personen, obwohl ich wahrscheinlich einer der letzten 100 Personen unter 40 in der westlichen Welt bin, der weder Kreditkarte noch ein Paypal - Konto besitzt. (Allerdings kenne ich genügend hilfbreite Mensche )

Soweit ich gehört habe sind solche Aktionen bei Paypal nicht ungewöhnlich. Ich würde es als Ersatzhandlung für die Banklaufzeit sehen.

[Hans]

Vor allem macht mich das sauer, weil ich jetzt ein Loch in meinem 2000 Euro Puffer habe.

Das hättest du ja wohl auch, wenn du die Jacke behalten hättest.

[Eike]

Dann sind wir ja schon 2 Personen, obwohl ich wahrscheinlich einer der letzten 100 Personen unter 40 in der westlichen Welt bin, der weder Kreditkarte noch ein Paypal - Konto besitzt. (Allerdings kenne ich genügend hilfbreite Mensche )

Dazu gehör ich auch. Das einzige Problem, was ich damit hatte, war tanken in Schweden.